Сегодня многие клиенты предпочитают совершать операции самостоятельно через различные устройства самообслуживания, которые позволяют становиться точкой соприкосновения клиента и банка. Насколько успешным будет это взаимодействие зависит от набора функций, представленных на оборудовании его работоспособности.
